¡Bienvenido a MATIAS!

Somos la Mesa de Atención en Tecnologías un equipo humano altamente calificado, que entrega soluciones tecnológicas al servicio de la empresa.

Operado por:

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En el link adjunto podrás radicar solicitudes de casos como mantenimiento, reparación, soporte, etc. Además de consultar el estado de tu solicitud.

Les compartimos la matriz de escalamiento para la atención de requerimientos e incidentes relacionados con la Mesa de Ayuda Matias:

Nivel 1

Cargo/Rol: Mesa de Ayuda Matias

Nombre: Mesa de Ayuda Matias

Extensión: 5911

Celular: 601 742 1144

Nivel 2

Cargo/Rol: Lider de Contrato Arus

Nombre: María Fernanda Barrios

Extensión: 5915

Celular: 318 340 0750

Nivel 3

Cargo/Rol: Coordinador de Infraestructura

Nombre: Erik Castaño

Extensión: 5486

Celular: 321 547 0415

Somos tu mesa de ayuda. Conoce más de nosotros:

Contacto: Extensión 5911- Tel 605 3715494 - 601 7421144

Horario: 7:00 a.m. - 6:00 p.m.

WhatsApp: 311 412 0000 (6:00 p.m. - 7:00 a.m.)
Funcionamos las 24 horas para temas críticos o urgentes.